Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 13 octobre 2026
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les ventes réalisées sur le site https://www.jardi-green.fr/ entre Jardi Green et toute personne effectuant un achat sur le site.
Elles définissent notamment les conditions relatives aux produits, aux commandes, aux prix, au paiement, à la livraison, au droit de rétractation, aux retours, aux remboursements et aux garanties légales.
Le client est invité à prendre connaissance des présentes CGV avant de passer commande.
2. Identité du vendeur
Le site est exploité par la société suivante :
Dénomination sociale : JACKLIN INTERNATIONAL
Nom commercial : Jardi Green
Forme juridique : Société à responsabilité limitée (SARL)
SIREN : 500 712 724
SIRET du siège social : 500 712 724 00011
Adresse du siège social : 253 rue Saint-Honoré, 75001 Paris, France
E-mail : sav@jardi-green.fr
Téléphone : 01 47 20 04 02
Service client : du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h.
3. Produits
Jardi Green commercialise des produits destinés au jardin et à son entretien.
Les caractéristiques essentielles de chaque produit sont présentées sur sa fiche produit. Le client est invité à en prendre connaissance avant toute commande.
Jardi Green s’efforce de fournir des descriptions, photographies, caractéristiques, prix et informations de disponibilité aussi exacts que possible.
Pour les produits soumis à une réglementation particulière, le client doit respecter les indications figurant sur l’étiquette, les conditions d’utilisation du fabricant et la réglementation applicable.
La mise en vente d’un produit sur le site ne dispense pas de respecter les éventuelles restrictions légales relatives à son acquisition, sa détention ou son utilisation.
4. Disponibilité
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
Les informations de disponibilité présentées sur le site sont actualisées dans la mesure du possible.
Si un produit devient indisponible après la validation d’une commande, Jardi Green en informe le client dans les meilleurs délais et applique les dispositions légales applicables.
Si la commande ne peut pas être exécutée, le client bénéficie des droits prévus par la réglementation, notamment en matière d’annulation et de remboursement lorsque ceux-ci sont dus.
5. Prix
Les prix applicables sont ceux affichés sur le site au moment de la commande.
Les prix sont indiqués en euros (€). Les taxes applicables et les éventuels frais supplémentaires sont présentés conformément aux obligations légales.
Le montant total à payer est indiqué au client avant la validation définitive de sa commande.
La livraison standard est gratuite en France métropolitaine, conformément à la Politique d’expédition du site.
Aucun frais supplémentaire non annoncé avant la validation de la commande n’est facturé.
6. Commande
Pour passer commande, le client sélectionne les produits souhaités, les ajoute à son panier puis suit les étapes du processus de commande.
Avant de procéder au paiement, le client peut vérifier le contenu de sa commande et corriger les éventuelles erreurs.
La commande devient définitive après les étapes de validation prévues sur le site et la confirmation du paiement lorsque celui-ci est exigible immédiatement.
Une confirmation de commande est adressée au client aux coordonnées communiquées lors de l’achat.
Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies, notamment de son adresse de livraison et de ses coordonnées.
Jardi Green peut refuser ou annuler une commande dans les cas autorisés par la loi, notamment en cas de fraude avérée, de paiement refusé ou d’impossibilité légale d’exécuter la commande.
En cas d’erreur manifeste affectant une commande, la situation sera examinée conformément à la réglementation applicable.
7. Paiement
Les moyens de paiement effectivement acceptés sont ceux présentés au client lors du passage de sa commande.
Le paiement est effectué par l’intermédiaire des solutions disponibles sur le site.
Les informations de paiement sont traitées conformément aux mesures de sécurité mises en œuvre par les prestataires concernés.
La commande est préparée selon les modalités de paiement applicables et après confirmation du règlement lorsque cela est nécessaire.
8. Livraison
Jardi Green livre les commandes en France métropolitaine dans les conditions indiquées sur le site.
Livraison standard : gratuite.
Les délais habituels annoncés sont les suivants :
- Préparation et traitement : 0 à 2 jours ouvrables.
- Acheminement après expédition : 3 à 5 jours ouvrables.
Les commandes sont habituellement traitées du lundi au vendredi, hors jours fériés. L’heure limite quotidienne de traitement est fixée à 14 h 00, heure de Paris.
Un suivi de commande est communiqué après expédition lorsqu’il est disponible pour le mode de livraison utilisé.
La date ou le délai de livraison applicable est communiqué au client conformément aux exigences légales. Les délais annoncés ne peuvent pas avoir pour effet de limiter les droits légaux du consommateur en cas de retard ou de non-livraison.
Les informations détaillées figurent dans la Politique d’expédition accessible depuis le pied de page du site.
9. Réception de la commande
À la réception, le client est invité à vérifier l’état du colis et des produits reçus.
En cas de produit endommagé, incorrect ou présentant une anomalie, le client peut contacter notre service client :
E-mail : sav@jardi-green.fr
Téléphone : 01 47 20 04 02
Il est recommandé de communiquer le numéro de commande et, lorsque cela est utile, des photographies permettant d’identifier le problème.
Cette démarche facilite le traitement de la demande, mais ne constitue pas une condition préalable à l’exercice des garanties légales.
10. Droit de rétractation
Pour les achats à distance concernés, le consommateur dispose en principe d’un délai légal de 14 jours pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.
Pour une vente de biens, ce délai court généralement à compter du lendemain de la réception du produit.
Le consommateur doit informer Jardi Green de sa décision de se rétracter avant l’expiration du délai applicable, au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté.
La demande peut notamment être adressée à :
sav@jardi-green.fr
Le client doit ensuite retourner le produit dans le délai légal applicable après avoir communiqué sa décision de rétractation.
Les éventuelles exceptions légales au droit de rétractation restent applicables.
Les modalités complémentaires et les instructions de retour figurent dans la Politique de remboursement accessible sur le site.
11. Retours
Jardi Green traite les demandes de retour conformément à la réglementation applicable et à sa Politique de remboursement.
Le droit légal de rétractation, lorsqu’il s’applique, est distinct d’une éventuelle politique commerciale de retour.
Les frais de retour sont pris en charge dans les conditions précisées dans la Politique de remboursement. Lorsque le consommateur exerce son droit légal de rétractation, les frais de retour peuvent lui incomber si cette information lui a été communiquée conformément à la loi et si Jardi Green n’a pas accepté de les prendre en charge.
Les retours de produits défectueux ou non conformes sont traités conformément aux garanties légales applicables.
12. Remboursements
Lorsqu’un remboursement est dû, il est effectué conformément aux dispositions légales et à la Politique de remboursement de Jardi Green.
Dans le cadre du droit légal de rétractation, le remboursement intervient dans le délai légal applicable, en principe au plus tard dans les 14 jours suivant la date à laquelle Jardi Green est informée de la décision de rétractation.
Pour une vente de biens, le remboursement peut être différé jusqu’à la récupération des biens ou jusqu’à la réception d’une preuve de leur expédition, la première de ces dates étant retenue.
Sauf accord exprès du consommateur pour un autre moyen de remboursement et dans les conditions autorisées par la réglementation, le remboursement est effectué au moyen du même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
Le délai d’apparition des fonds sur le compte du client peut dépendre de son établissement bancaire ou de son prestataire de paiement.
13. Produit défectueux ou non conforme : garanties légales
Les dispositions relatives au droit de rétractation sont distinctes des garanties légales.
Le consommateur bénéficie notamment, lorsque les conditions légales sont réunies :
- De la garantie légale de conformité prévue par le Code de la consommation.
- De la garantie contre les vices cachés prévue par le Code civil.
Pour les biens neufs, la garantie légale de conformité peut être mise en œuvre pour les défauts de conformité apparaissant dans les deux ans suivant la délivrance du bien, selon les conditions prévues par la loi.
Dans le cadre de cette garantie, le consommateur dispose des recours légaux applicables, notamment la réparation ou le remplacement du bien et, dans les situations prévues par la réglementation, la réduction du prix ou la résolution du contrat.
Pour toute demande, le client peut contacter :
sav@jardi-green.fr
01 47 20 04 02
Jardi Green demeure l’interlocuteur du consommateur pour la mise en œuvre des garanties légales applicables.
14. Annulation d’une commande
Lorsqu’une commande n’a pas encore été préparée ou expédiée, le client peut contacter Jardi Green afin de demander son annulation.
E-mail : sav@jardi-green.fr
La possibilité d’annulation avant expédition dépend de l’état d’avancement de la commande et des dispositions légales applicables.
Si la commande a déjà été expédiée et ne peut plus être annulée matériellement, les droits légaux du consommateur, notamment son éventuel droit de rétractation, restent applicables.
15. Responsabilité
Jardi Green est responsable de l’exécution de ses obligations contractuelles dans les conditions prévues par la réglementation applicable.
Les produits doivent être utilisés conformément à leur destination, aux instructions du fabricant, à leur étiquetage et à la réglementation applicable.
Aucune disposition des présentes CGV ne peut avoir pour effet d’exclure ou de limiter un droit impératif accordé au consommateur par la loi.
16. Données personnelles
Les données personnelles nécessaires au traitement des commandes, à la livraison, au paiement et à la relation client sont traitées conformément à la réglementation applicable.
Les informations détaillées concernant les traitements effectués et les droits des utilisateurs figurent dans la Politique de confidentialité accessible depuis le pied de page du site.
Pour toute demande relative aux données personnelles :
sav@jardi-green.fr
17. Propriété intellectuelle
Les éléments originaux du site Jardi Green sont protégés conformément aux règles applicables en matière de propriété intellectuelle.
Les marques, logos, photographies et autres contenus appartenant à des fabricants ou à des tiers demeurent la propriété de leurs titulaires respectifs.
Toute utilisation non autorisée des éléments protégés est interdite lorsque l’autorisation du titulaire des droits est requise.
18. Service client et réclamations
Pour toute question concernant une commande, un produit, une livraison ou une demande de remboursement, le client peut contacter :
Jardi Green – JACKLIN INTERNATIONAL
253 rue Saint-Honoré
75001 Paris
France
SIREN : 500 712 724
SIRET : 500 712 724 00011
E-mail : sav@jardi-green.fr
Téléphone : 01 47 20 04 02
Horaires : du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h.
En cas de réclamation, le client est invité à communiquer les informations nécessaires à son traitement, notamment son numéro de commande et la description du problème rencontré.
19. Médiation de la consommation
En cas de litige, le client est invité à contacter préalablement le service client de Jardi Green afin de rechercher une solution amiable.
Après une réclamation écrite préalable qui n’a pas permis de résoudre le différend, le consommateur peut, lorsque les conditions légales sont réunies, recourir gratuitement au médiateur de la consommation compétent.
Les coordonnées du médiateur auquel JACKLIN INTERNATIONAL adhère doivent être ajoutées à cette section avant la publication des présentes CGV.
Le recours à la médiation ne prive pas le consommateur de son droit de saisir les juridictions compétentes conformément à la réglementation applicable.
20. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
Cette disposition ne prive pas un consommateur des dispositions impératives de protection dont il bénéficie en application de la réglementation qui lui est applicable.
En cas de différend, les parties sont invitées à rechercher préalablement une solution amiable.
Les règles légales applicables en matière de compétence juridictionnelle restent applicables.
21. Modification des CGV
Jardi Green peut modifier les présentes CGV afin de tenir compte de l’évolution du site, de ses services ou de la réglementation applicable.
Les conditions applicables à une commande sont celles en vigueur au moment de sa validation, sous réserve des dispositions légales impératives.
La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.
22. Contact
Pour toute question concernant les présentes CGV, une commande ou un produit, vous pouvez contacter :
Jardi Green – JACKLIN INTERNATIONAL
253 rue Saint-Honoré
75001 Paris
France
SIREN : 500 712 724
SIRET : 500 712 724 00011
E-mail : sav@jardi-green.fr
Téléphone : 01 47 20 04 02
Service client : du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h.
Jardi Green – Merci de votre confiance.